Waarom heb ik mijn verificatie brief niet ontvangen?

Afhankelijk van het land waar u woont, kunt u ons vragen om een brief voor adresverificatie naar het postadres dat op uw handelsrekening staat te sturen. In sommige landen is deze dienst echter niet beschikbaar. Om deze brief aan te vragen, meldt u zich aan bij het Plus500 platform, klik op "Menu" → “Rekening” → “Adres valideren” → “Stuur me de brief”. Als u de brief niet binnen 3 weken ontvangt, moet u de juistheid van het adres op uw rekening verifiëren en indien nodig contact opnemen met onze klantenservice. U wordt in ieder geval verzocht om ons te voorzien van een document (foto van een energierekening/bankafschrift) om uw adres te verifiëren, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.