Rekening verificatie proces

Om de geregistreerde persoonlijke gegevens te veranderen in uw handelsrekening (Op het scherm “Saldobeheer” / “Persoonlijke gegevens”), dient u contact met ons op te nemen voor de reden van deze verandering en ons van de relevante informatie te voorzien, bijv. naamswijziging als gevolg van huwelijk, of verandering van het woonadres. We zullen uw verzoek beoordelen en dit in overeenstemming met onze wettelijke eisen en verplichtingen verwerken. Om contact met ons op te nemen klikt u op de koppeling “E-mail ons”.

Fondsen die op uw rekening zijn gestort moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op dezelfde naam staat als de handelsrekeninghouder van Plus500 .
Bijgevolg zijn wij verplicht om te verifiëren en te verzekeren dat u de rechtmatige eigenaar bent van de fondsen die op uw rekening zijn gestort. Indien u gestort heeft via een:

Om uw telefoonnummer te verifiëren gaat u naar het hoofdscherm op het platform van Plus500 → klik op "Menu" → “Rekening” → “Verifieer rekening” → klik op de knop “Verifieerr” in de "Uw telefoonnummer" sectie → Voer uw nummer in zonder de landcode → klik op "Stuur mij een sms" of "Bel mijn telefoon". U zult een 3-cijferige code via uw telefoon ontvangen dat u kunt indienen via het venster telefoonvalidatie.

Klanten zijn verplicht om hun rekeningen voor identificatie- en veiligheidsdoeleinden te verifiëren in overeenstemming met onze klantenonderzoek procedures, zoals bijvoorbeeld de verificatie van uw naam, geboortedatum, woonadres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsmethode, etc.
Voor meer informatie kunt u ook het FAQ-onderwerp lezen “Identificatie documenten indienen”.

Het burgerservicenummer (TIN) is een persoonlijk nummer die word gebruikt voor taks doeleinden in uw belasting land (d.w.z. het land waarin u belastingen betaald).

Afhankelijk van het land waar u woont, kunt u ons vragen om een brief voor adresverificatie naar het postadres dat op uw handelsrekening staat te sturen. In sommige landen is deze dienst echter niet beschikbaar. Om deze brief aan te vragen, meldt u zich aan bij het Plus500 platform, klik op "Menu" → “Rekening” → “Adres valideren” → “Stuur me de brief”. Als u de brief niet binnen 3 weken ontvangt, moet u de juistheid van het adres op uw rekening verifiëren en indien nodig contact opnemen met onze klantenservice. U wordt in ieder geval verzocht om ons te voorzien van een document (foto van een energierekening/bankafschrift) om uw adres te verifiëren, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

Zorg ervoor dat u niet uw landcode aan het nummer toevoegt, daar het systeem automatisch het nummer van uw landcode op basis van uw registratiedetails belt (zoals +44 voor het Verenigd Koninkrijk). Ook kan een prepaid telefoon niet op deze manier worden geverifieerd.
Als er een ander probleem optreedt, kunt u contact met ons opnemen door te klikken op de koppeling “E-mail ons”.